Referencia

Conoce las condiciones que rigen tu cuenta

El acceso a globalpoker depende de la ley local vigente en la región donde te encuentres y de las regiones habilitadas. Antes de crear una cuenta o realizar cualquier depósito vía SPEI, OXXO o CoDi, revisa estas condiciones para entender tus derechos y obligaciones

Elegibilidad por regiónUso aceptableProtección de datosContacto legal
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos tu información y tu cuenta

La protección de tu cuenta y tus datos es parte del funcionamiento diario de la plataforma, no un añadido. Aquí resumimos cómo abordamos cada área para que sepas qué esperar cuando interactúas con nosotros.

Protección de datos personales Los datos que proporcionas al registrarte se almacenan de forma cifrada. Solo los usamos para gestionar tu cuenta, verificar identidad y procesar movimientos vía SPEI, OXXO o CoDi.
Uso de cookies Utilizamos cookies para mantener tu sesión activa entre el celular y la computadora, y para recordar preferencias de idioma y región. Puedes ajustar esto desde la configuración de tu navegador.
Seguridad de la cuenta El acceso a tu cuenta requiere verificación por contraseña y, en determinados pasos como retiros, una confirmación adicional enviada al número o correo registrado.
Retención y solicitudes Guardamos los registros de transacciones el tiempo que exige la normativa aplicable. Para solicitar modificación o eliminación de datos, usa el formulario de cuenta o el chat en español.
CONTACTO LEGAL

Cómo contactarnos sobre temas legales

Si tienes dudas sobre el contenido de este aviso, quieres ejercer algún derecho sobre tus datos o necesitas aclarar las condiciones aplicables a tu cuenta, el equipo de atención al usuario está disponible en español a través de los siguientes canales. Describe tu solicitud con el mayor detalle posible para agilizar la respuesta.

Correo de soporte Envía tu consulta legal a la dirección de contacto disponible en la plataforma. Incluye el correo registrado en tu cuenta para que podamos identificarla.
Chat en la plataforma Abre el chat desde tu celular o computadora directamente en globalpoker. Un agente en español atiende solicitudes relacionadas con condiciones de uso y datos.
Formulario de cuenta Desde la sección de tu cuenta puedes enviar una solicitud formal sobre privacidad, retención de datos o cierre de cuenta sin necesidad de contacto adicional.

Lo que más nos preguntan sobre el aviso legal

Estas son las dudas más comunes sobre las condiciones de uso, la elegibilidad y los derechos sobre datos. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por el chat en globalpoker.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Te recomendamos verificar si la actividad es legal donde te encuentras antes de registrarte

Ingresa a tu cuenta, ve al formulario de solicitudes y selecciona la opción de eliminación de datos. También puedes pedirlo por chat en español directamente desde globalpoker.

Compartimos información únicamente con proveedores necesarios para operar la plataforma, como procesadores de pagos de SPEI, OXXO y CoDi. No vendemos datos a terceros con fines publicitarios.

Si detectamos que el acceso no cumple las condiciones de elegibilidad regional, podemos suspender la cuenta y retener los fondos mientras se verifica la situación conforme a las condiciones de uso.

Sí. Entra a la configuración de tu cuenta y sigue el proceso de verificación que incluye una confirmación enviada al contacto actual. El soporte en español puede ayudarte si hay problemas en ese paso.

Actualizamos el aviso cuando hay cambios relevantes en la operación o en la normativa aplicable. Recibirás una notificación por correo antes de que cualquier cambio entre en vigor.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.