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Aviso de Privacidad de globalpoker

En globalpoker sabemos que tu información personal es tuya. Este aviso explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos en cualquier momento desde tu cuenta.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos ARCO disponiblesContacto directo en español
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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos tus datos

La seguridad de tu información no es solo cifrado. Implica controlar quién puede ver qué, cuánto tiempo guardamos los datos y qué pasa cuando ya no los necesitamos. Cada capa de acceso interno está restringida al área que necesita ese dato para operar. Revisa aquí las cuatro prácticas concretas que aplicamos.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la comunicación entre tu celular y nuestra plataforma viaja cifrada con SSL. Esto aplica tanto en el navegador como en la app, sin importar la red que uses.

Acceso restringido por rol

Solo el equipo que necesita un dato para procesar pagos, resolver un ticket o cumplir una obligación legal puede consultarlo. El acceso queda registrado y auditado.

Retención conforme a ley

Conservamos tus datos el tiempo que exige la legislación mexicana vigente. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a su eliminación o anonimización de forma sistemática.

Cookies y sesión en celular

Usamos cookies funcionales para mantener tu sesión activa entre pantallas y recordar tus preferencias. Puedes ajustar o eliminar estas cookies desde la configuración de tu navegador o app.

CONTACTO Y PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos de privacidad

Si quieres acceder a tus datos, corregirlos, cancelar tu cuenta o limitar su uso, puedes contactarnos por cualquiera de estas vías. Respondemos solicitudes de privacidad en español. Antes de procesar cualquier cambio, verificamos tu identidad para proteger tu cuenta de accesos no autorizados. Ten a la mano el correo con el que te registraste.

Correo de privacidad Envía tu solicitud ARCO a nuestra dirección de privacidad. Incluye tu nombre completo y el correo de tu cuenta para agilizar la verificación.
Chat en la plataforma Abre el chat desde tu cuenta en la app o en el navegador de tu celular. Un agente en español puede orientarte sobre el proceso de eliminación o corrección de datos.
Formulario de cuenta Dentro de tu perfil, en la sección de configuración, encuentra el acceso directo para solicitar la revisión o eliminación de tus datos personales.

Preguntas frecuentes sobre tu privacidad

Reunimos aquí las dudas que más nos llegan sobre el manejo de datos en globalpoker. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos directamente y te respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos mínimos necesarios para verificar tu identidad y procesar operaciones con SPEI, OXXO o CoDi.

Solo cuando es indispensable: para procesar un pago, cumplir una obligación legal o atender tu solicitud. No vendemos ni rentamos tu información con fines publicitarios externos.

Envía una solicitud por correo o desde el formulario dentro de tu perfil. Verificamos tu identidad primero y luego procesamos la eliminación conforme a los plazos legales aplicables en México.

Son tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos. Puedes ejercerlos contactándonos por chat o correo; respondemos en español y con verificación previa de identidad.

Sí, usamos cookies funcionales para mantener tu sesión activa y recordar preferencias en el celular. No usamos cookies de rastreo publicitario externo. Puedes desactivarlas desde tu navegador o app.

El tiempo que establece la legislación mexicana vigente. Pasado ese plazo, tus datos se eliminan o anonimizan. Si solicitas la cancelación de tu cuenta antes, iniciamos ese proceso de inmediato.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.